ОПЮЗТ. Тема 20. Основные аспекты культуры деловой речи
Тема 20. Основные аспекты культуры деловой речи 1.Этический аспект культуры деловой речи 2.Коммуникативный аспект культуры деловой речи 3.Нормативный аспект культуры деловой речи 1.Этический аспект культуры деловой речи Этику делового общения можно определить как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Она представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе ее основные характеристики. Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя непринужденно, уверенно, не испытывать неловкости из-за промашек и неправильных действий. Важно, что следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного. учреждения, предприятия оставляет благоприятное впеч